销售管理主要包括：销售档案、销售机会、报价管理、合同管理、订单管理、发货单、回款管理、销售退货、分销结算、销售计划。

　　销售档案：分产品管理和竞争对手信息管理。

　　a> 竞争对手：用户可建立竞争对手信息后列表显示。并可指定用户对某条信息的权限(查看、修改、删除、授权)。

　　销售机会：针对之前客户管理的客户信息建立销售机会。每一条销售机会需记录着机会推进历史(初期沟通、立项评估、需求分析、方案指定、招投标/竞争、商务谈判、合同签约)。随着机会推进，随时可以新建报价单。每条销售机会可以展示出对应客户的行动历史及待办任务。

　　报价管理：分产品报价和销售报价。

　　a> 产品报价：对某以产品的企业内部报价或产品报价。

　　b> 销售报价：用户可以针对销售机会填写报价单，选择申请流程。报价明细中记录物品信息，可对这些物品信息做增、删、改操作。方便审批未通过时修改各单价、数量等再次报价或者多次报价。每条报价单每次报价后需添加报价记录。报价单审批通过后，便可以新建合同或直接下订单。

　　合同管理：针对报价单可新建合同，同时需上传一份“***合同.doc”文檔，然后选择相应审批流程。合同中产品信息可做增、删、改操作。合同审批通过后，便可新建相应订单。

　　订单管理：根据合同(如果没有合同，暂时人工录入物品信息)新建订单，订单中也可对产品做增、删、改操作。另外每条订单对应着若干条发货单、回款计划、回款单、票据情况。

　　发货单：针对某位客户的某个订单，可新建发货单，发货单中需记录物品信息，然后选择相应审批流程。审批通过后生成出库单(详细见库存管理)。

　　回款管理：分计划回款和实际回款。针对某位客户的某个订单，可新建计划回款，当客户按计划付款给企业时，对应计划回款可直接修改状态后转为实际回款。如果客户分多次付款或付款与计划不符合时，需要重新建立实际回款信息。

　　销售退货：分有来源退货和无来源退货。

　　a> 有来源退货：如果客户对某个订单中部分或全部物品退货，需在这里新建销售退货单，选择相应审批流程。审批通过后，对被退物品建立入库信息，同时建立退款信息。

　　b> 无来源退货：对无订单的货品退货需新建无来源退货退货单，选择相应审批流程。审批通过后，对被退物品建立入库信息，同时建立退款信息。

　　分销结算：处理企业的委托代销业务。委托代销业务，指企业将商品委托他人进行销售但商品所有权仍归本企业的销售方式，委托代销商品销售后，受托方与企业进行结算，形成销售收入。

　　与其它子系统的关系

　　销售机会对应到客户;

　　产品报价对应到物料清单;

　　订单管理与销售退货关联财务票据;

　　销售退货中退回的物品重新添加入库(库存管理)。

新建销售计划

　　新建销售计划

　　1.点击办公模式→销售管理→销售计划→新建销售计划，进入“新建销售计划”窗口：

基本信息：

　　备注信息：

　　计划明细：

　　添加同级/下级明细：

销售计划列表

　　销售计划列表

　　1.点击办公模式→销售管理→销售计划→销售计划列表，进入“销售计划列表”窗口：

　　导出销售计划列表：

新建销售订单

　　新建销售订单

　　1.点击办公模式→销售管理→销售订单→新建销售订单，进入“新建销售订单”窗口：

　　功能一览：

　　基本信息：

　　合计信息：

　　备注信息：

　　相关单据状态：

　　订单详细：

　　添加订单信息：

　　添加之后效果：

　　订单库存快照：

　　条码扫描：

　　销售费用明细：